挑戰傳統雜貨店模式

印度首家7-Eleven便利商店預定今日在商業大城孟買正式開業。（資料圖片）

印度首家7-Eleven便利商店預定今（9）日在商業大城孟買正式開業，以新的消費體驗挑戰印度普遍且傳統的雜貨店消費模式，未來是否如一般「七仔」一樣提供齊全服務值得觀察。

亞洲首富安巴尼（Mukesh Ambani）的跨產業信實集團（Reliance）7日宣布簽下7-Eleven品牌在印度的經營權。集團新聞稿稱，首家門市今日將在人口逾2500萬的孟買開張。

根據旅印度台商觀察，7-Eleven應是第一家打進印度的外國連鎖便利商店品牌；至於印度本土連鎖便利商店，見過的有24Seven、In & Out和The New Shop等，但門市並不多。24Seven是印度莫迪企業（Modi Enterprises）旗下品牌，官網資料顯示，它只在印度10個都會區設有門市，以人口1675萬的德里為例，只有51家店；In &Out在全印度也只有300多家店，多半開在加油站。

雜貨店商品五花八門，從零食、塑膠容器、衛生用品到蔬菜、穀物都有，但店內空間狹窄，客人通常無法進入，只能告訴店家需要什麼商品，再由店家取出；有時商品上積有灰塵，老闆會先用抹布擦拭。

目前，印度的生活用品及雜貨市場，約有7成由傳統雜貨店把持，其餘則由家族經營的中型賣場以及新興的社區小超市瓜分。

事實上，許多跨國通路商早已覬覦印度這個約14億人口的消費大餅，但印度政府長年的保護政策，比如本土採購和持股比例等壁壘，卻令多數外國業者裹足不前。現任莫迪政府希望透過開放市場來刺激國內產業的進步，逐步鬆綁一些限制，吸引了如IKEA、迪卡儂等品牌近年開始登陸印度。（編輯：林沅婷）